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Delivery

We'll do everything we can to ensure as speedy and efficient delivery as possible.

All orders placed before 1pm Monday to Friday will be despatched that same day. Orders placed after 1pm will be despatched the next working day. For example, if you place your order after 1pm on a Friday or over the weekend, we'll despatch it the following Monday.

We take great care packaging every item to ensure safe shipment to you. All orders will be despatched after payment has cleared, within 1-2 working days.

Orders Delayed / Missing in Transit

We promise we'll do everything we can to ensure you receive your order within the time-frame specified.

We work with our couriers who have a 97% accuracy for their 3-5 day service. Occasionally events beyond our control may result in your parcel being delayed whilst it is with the courier and we cannot be held responsible for such delays. All parcels are fully insured and if your parcel is lost or delayed, let us know and we'll act quickly to locate it, bearing in mind the points below.

All claims for missing items must be made within 28 days of the date of your order.

Standard Delivery

Please allow 3 working days from the date of despatch before contacting us to chase a parcel.

We'll then contact our courier to investigate and locate your parcel. Items are classed as missing in transit by our courier if they haven't been delivered within 7 days from the date of despatch. At this point we'll ensure replacements are sent to you immediately.

Please note that we'll ask you to complete a Lossage Form prior to sending replacements. We'll email this to you if your parcel hasn't arrived within 7 working days.

Lieferung

Sportsshoes_de bietet kostenlosen Versand nach Deutschland, Österreich, der Schweiz und Luxemburg. Alle Bestellungen werden von London aus versendet. Bitte berechnen Sie 48 Stunden nach Zahlungseingang fuer Entsendung.

Wir machen alles mögliches um Ihnen einen sicheren Kaufabwichlung und schnellen Versand Gewehr zu leisten.

Alle Sendungen sind versichert. Die Waren werden per Royal Mail International Standard Delivery verschickt. Bei dieser Versandmethode steht Ihnen keine Nachverfolgungsnummer zur Verfügung.

Normallerweise dauert die Lieferung bis zu 14 Werktage.

In einzelnen Fällen sind Verzögerungen bei der Versand nicht ausgeschlossen, da die Waren aus England verschickt werden und der Versandzeit im groessen Massan von den lokalen Versandfirmen abhängig ist.

Bei Artikeln, die aus dem Ausland verschickt werden, kann der voraussichtliche Liefertermin nicht genau angegeben werden.

Artikel ist verloren gegangen oder kommt nicht an

Achten Sie bitte darauf dass die Tätigkeit unser Versandservice ausser unser Kontrolle steht und wir tragen kein schuld daran wenn ein Artikel auch weit nach der veranschlagten Lieferzeit noch nicht angekommen ist oder verloren gegangen ist. In diesem Fall bekommen Sie von uns einen Nachforschungsantrag, welcher Sie ausfuellen und an uns zuruecksenden sollten,um eine Rueckerrstattung des Kaufpreises zu beanspruchen.

Nehmen Sie bitte Kontakt mit unseren Kundenservice Team auf, um mehr Informationen über die Versandmethoden und die Nachverfolgung der Sendungen zu bekommen.

Bitte beachten Sie, dass bei der Einfuhr in die Schweiz eine Einfuhrumsatzsteuer (Schweizer Mehrwertsteuer) und ggf. Zollgebühren anfallen. Die Kosten dafür trägt der Käufer selbst.

Livraison

Nous feront tout notre possible pour que vous obteniez une livraison rapide et efficace.

SportsShoes propose une expédition locale standard gratuite si vous commandez sur Ebay.fr et votre commande est livrée en France.

Contactez-nous, s’il vous plaît, si vous avez besoin de plus d'informations sur les frais de livraison ainsi que si vous avez besoin de plus d'informations sur la livraison à une adresse non locale.

Toutes les commandes sont expédiées depuis le Royaume-Uni.

Toutes les commandes faîtes avant 1pm du lundi au vendredi seront expédiées le jour même. Les commandes faîtes après 1pm seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Par exemple, si vous faîtes votre commande après 1pm le vendredi ou le week-end, nous la expédierons le lundi suivant.

Nous prenons grand soin de l'emballage de tous les articles pour assurer leur transport intact vers vous. Toutes les commandes seront expédiées après la réception du paiement, sous 1-2 jours ouvrables.

La livraison est assurée. Les articles sont envoyés par Royal Mail Standard International Delivery. Par cette mode de livraison, vous n'aurez pas un numéro de suivi disponible.

Les commandes retardées / Perdues en transit

Nous promettons que nous ferons tout notre possible pour que vous receviez votre commande dans le délaispécifié.

Les transporteurs avec lesquels on travaille donnent une sureté de transport de 97% pour leur service sous 7-14  jours ouvrables.

Quelquefois des événements hors de notre contrôle peuvent conduire à votre colis d’être retardé alors qu'il est avec nos courriers et nous ne pouvons pas être responsables de ces retards.

Tous les colis sont entièrement assurés et si votre colis est perdu ou retardé, laissez-nous savoir et nous allons agir rapidement. Nous allons alors contactez nos courriers pour faire une investigation et à localiser votre colis. Toutes les réclamations pour des articles perdus doivent être faites dans les 28 jours suivant la date de votre commande. Si l’article est classé comme perdu en transit par nos courriers, nous allons assurer de vous envoyer immédiatement un replacement de votre article.

Veuillez noter que vous devrez remplir un formulaire de réclamation pour que nous puissions vous livrer l'échange. Nous allons vous envoyer ce formulaire par email si le colis n'est pas avec vous après le délai de 14 jours ouvrables.

Envío dentro de Reino Unido

Haremos todo lo posible para garantizar el envío más rápido y eficiente posible.

Todos los pedidos que son realizados antes de la 13:00 del lunes a viernes serán enviados ese mismo día. Los pedidos realizados después de la 13:00 horas serán enviados al siguiente día laborable. Por ejemplo, si realiza un pedido después de las 13:00 h. un viernes o a lo largo del fin de semana, lo enviaremos el lunes.

Tenemos mucho cuidado envolviendo cada artículo para garantizarle un envío seguro. Todos los pedidos serán enviados después de que el pago sea efectuado, en 1-2 días laborales.

Pedidos retrasados/Perdidos en tránsito

Prometemos que haremos todo lo posible para asegurarnos de que reciba su pedido dentro del período de tiempo especificado.

Trabajamos con mensajeros que tienen un 97% de precisión en sus servicios de 3-5 días. Eventos ocasionales fuera de nuestro control pueden resultar en que su paquete se retrase aunque tiene que ver con el servicio de mensajería y no podemos hacer responsable de este tipo de retrasos.

Todos los paquetes están totalmente asegurados y si su paquete se pierde o retrasa, háganoslo saber y actuaremos rápidamente para localizarlo, teniendo en cuenta los puntos anteriormente descritos.

Todas las reclamaciones de artículos perdidos deben ser realizadas dentro de los primeros 28 días desde la fecha en que se realizó el pedido.

Entrega común

Por favor, deje 3 días laborales desde la fecha de envío antes de contactarnos para hacer un seguimiento de su paquete.

Entonces, contactaremos con nuestro mensajero para investigar y localizar el paquete. Los artículos son clasificados como perdidos en tránsito por nuestro mensajero cuando no han sido entregados en los 7 días laborales siguientes a la fecha de envío. En este punto, nos aseguraremos de que un reemplazo le sea enviado inmediatamente.

Por favor, tenga en cuenta que le pediremos que rellene un formulario del envío perdido antes de mandar un reemplazo. Se lo mandaremos por email si su paquete no ha llegado dentro de 7 días laborales.

Spedizione

Faremo del nostro meglio per garantire una maggiore rapidità ed efficacia della consegna.

Tutti gli ordini effettuati prima delle 13.00 da lunedì a venerdì saranno spediti il giorno stesso. Gli ordini effettuati dopo le 13.00 saranno spediti il primo giorno lavorativo che segue. Ad esempio, se effettuate il vostro ordine il venerdì dopo le 13.00 o durante il weekend, questo verrà spedito il lunedì successivo.

SportsShoessi prende molta cura dell'imballaggio di ogni singolo prodotto per garantire una spedizione sicura. Tutti gli ordini verranno spediti dopo la ricezione del pagamento e verranno consegnati entro 7-14 giorni lavorativi.

Tutti gli ordini vengono spediti dal Regno Unito tramite Royal Mail Standard International Delivery.

Consegna ritardata / Pacco smarrito in transito

Vi promettiamo di fare tutto il possibile per garantire la consegna del vostro ordine nell'arco del tempo stabilito.

I corrieri con cui lavoriamo garantiscono una sicurezza di 97% del loro servizio di consegna entro 7-14 giorni. A volte però succedono degli avvenimenti che purtroppo non possiamo controllare, che potrebbero comportare un ritardo del vostro pacco a causa del corriere e noi non possiamo essere ritenuti responsabili di tali ritardi.Tutti i pacchi sono assicurati e in caso di pacco smarrito o consegna ritardata, fateci sapere e noi reagiremo immediatamente.

Tutti i reclami per eventuali pacchi mancanti devono pervenirci entro 28 giorni dalla data dell'ordine.

Consegna standard

Vi preghiamo di concederci 7 giorni lavorativi dalla data di spedizone prima di contattarci con la richiesta di localizzare un pacco.

Noi contatteremo il corriere che farà un'investigazione allo scopo di localizzare il pacco. Gli articoli vengono classificati come "mancanti in transito" a causa del corriere se non sono stati consegnati entro 14 giorni dalla data della spedizione. In tale caso garantiamo la spedizione immediata di un articolo che sostituerà il vostro. 

Vi preghiamo di notare che vi chiederemo di compilare un modulo di reclamo prima di spedire l'articolo sostituivo. Vi invieremo il modulo via e-mail, se l'ordine non sia arrivato entro 14 giorni lavorativi.

Delivery

We'll do everything we can to ensure as speedy and efficient delivery as possible.

All orders placed before 1pm Monday to Friday will be despatched that same day. Orders placed after 1pm will be despatched the next working day.

For example, if you place your order after 1pm on a Friday or over the weekend, we'll despatch it the following Monday.

We take great care packaging every item to ensure safe shipment to you. All orders will be despatched after payment has cleared, within 1-2 working days.

Orders Delayed/Missing in Transit

We promise we'll do everything we can to ensure you receive your order within the time-frame specified.

We work with our couriers who have a 97% accuracy for their 11 – 20 business days service.

Occasionally events beyond our control may result in your parcel being delayed whilst it is with the courier and we cannot be held responsible for such delays.

All parcels are fully insured and if your parcel is lost or delayed, let us know and we'll act quickly to locate it, bearing in mind the points below.

All claims for missing items must be made within 45 days of the date of your order.

Standard Delivery

Please allow from 11 to 20 working days from the date of despatch before contacting us to chase a parcel.

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Items are classed as missing in transit by our courier if they haven`t been delivered within 20 days from the date of despatch. At this point we`ll ensure replacements are sent to you immediately.

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All orders placed before 1pm Monday to Friday will be despatched that same day. Orders placed after 1pm will be despatched the next working day. For example, if you place your order after 1pm on a Friday or over the weekend, we'll despatch it the following Monday.

We take great care packaging every item to ensure safe shipment to you. All orders will be despatched after payment has cleared, within 1-2 working days.

Orders Delayed / Missing in Transit

We promise we'll do everything we can to ensure you receive your order within the time-frame specified.

We work with our couriers who have a 97% accuracy for their 5-10 day service. Occasionally events beyond our control may result in your parcel being delayed whilst it is with the courier and we cannot be held responsible for such delays. All parcels are fully insured and if your parcel is lost or delayed, let us know and we'll act quickly to locate it, bearing in mind the points below.

All claims for missing items must be made within 28 days of the date of your order.

Standard Delivery

Please allow 5 working days from the date of despatch before contacting us to chase a parcel.

We'll then contact our courier to investigate and locate your parcel. Items are classed as missing in transit by our courier if they haven't been delivered within 10 days from the date of despatch. At this point we'll ensure replacements are sent to you immediately.

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